Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.

Оплата

Оплата за наличный расчет:

Вы можете оплатить заказ нашему курьеру наличными при доставке. Если Вы решили забрать плитку со склада самостоятельно, то оплату наличными можно произвести только в офисе, адрес которого указан в разделе "контакты".

Оплата по безналичному расчету:

Вы можете оплатить Ваш заказ безналичным банковским переводом. Для этого Вы должны предварительно сообщить нам Ваши реквизиты (организационно-правовая форма, ИНН, КПП, расчетный счет). Данную информацию можно указать в комментариях к заказу или сообщить нашему менеджеру по телефону. Обращаем Ваше внимание, что счет, который будет предложено распечатать носит исключительно информационный характер и оплате не подлежит. Оригинал счета Вы сможете получить по электронной почте или факсу после согласования заказа с нашим менеджером-консультантом. После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты. Доставка плитки или выдача со склада осуществляется только после поступления денег на наш расчетный счет.

Доставка

Доставка производится по Москве и Московской области. Доставка в остальные регионы РФ осуществляется любой транспортной компанией, которую выберет покупатель, и представительство которой имеется в Москве. Мы в этом случае осуществляем доставку до выбранной Вами транспортной компании.

Обращаем Ваше внимание, что товар доставляется до подъезда. Доставка производится в будни с 10.00 до 19.00, в течение 2-х или 4-х рабочих дней после подтверждения Вашего заказа (если оплата осуществляется при доставке) или после поступления денежных средств на счет продавца (если оплата производится по безналичному расчету). Точный день доставки определяется и согласовывается с Вами по телефону в момент оформления заказа. Точно определить время доставки мы, к сожалению, не можем. Примерно за 1 час до прибытия по указанному Вами адресу доставки водитель обязательно Вам позвонит. Вы также можете забрать Ваш заказ самостоятельно с нашего склада (при безналичном расчете или после оплаты в нашем офисе).

Внимательно проверяйте целостность и соответствие плитки. После того, как Вы подпишите документ о приемке, претензии по бою плитки не принимаются.

Стоимость доставки: от 1000 рублей в зависимости от веса товара и адреса доставки.

Возврат товара

Вы можете вернуть приобретенную у нас плитку в течение 14 дней с момента покупки, если она надлежащего качества и находится в упаковке. Декоры и бордюры принимаются поштучно. Доставку возвращаемой плитки до нашего склада Вы осуществляете самостоятельно и за свой счет.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если он не соответствует тому, что Вы заказывали. В этом случае товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки в своей оригинальной упаковке и с сопровождающими посылку документами.

Если у Вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.